管理端和员工端协同工作系列——串号 SN 码的采集及使用
客户购买以后，送货时却送错了货，尴尬是小事，造成了误解就不好解释了，专业度也会大打折扣；还有一种情况：一件货，明明知道已经进了，时间一长却找不到了。其实这些事，只要做好一点就能解决——大家都知道，每台机器都有自己的“身份证号”，那就是串号，也就是 SN 码。
串号相当于机器的身份证，所以即使是完全相同的型号，每台机器的串号也不一样。问题也就出在这里：串号的采集相当麻烦——要有专用的采集设备，要把采到的串号录进系统，而且每次入库、出库都要采集，这些问题给串号的管理带来很大的阻碍。
我们的软件是这样解决这件事的：
- 不用另买设备：员工端 App 手机直接就能扫，也可以扫码枪配套使用；
- 不用另录一遍：采号就在开单、出货的流程里顺手做完，扫完直接进系统；
- 不用人现通知：管理端一开单，系统自动把“要采号”的消息发给该库管，他手机上就能看见。
一、先分清两个码：串号和条码
这两个码长得很像，但管的不是一回事：
- 条码，同型号都一样，它能证明“型号对”；
- 串号，一台一个，它是机器的身份证；
- 一句话：条码认型号，串号认这一台。
那操作的人要不要先分清手上是什么码？不用。直接扫就行，软件自动识别。
二、用起来之前：先给库管开通权限、绑定仓库
需要开通员工端，并设置好相应的权限：
- 管理端「基础数据 → 员工信息设置 → 员工端权限设置」里，给这个员工勾上库管岗位的「串号采集」权限；
- 并设置管理的仓库——他管哪个仓，就添加那个仓。
配好以后，凡是涉及他管的那个仓的单据，系统才会把采号的消息发给他；不归他管的仓，不会推给他，这样即使有多名库管，各管各的，不会乱。
三、进货入库：开单 → 库管手机自动收到任务 → 采号
第一步，在管理端做一张进货单。打开「进货管理 → 进货入库登记」，把这次进的货登记进去：供货商、日期、仓库，进的是哪些型号、各多少台，照单开好。
这张单保存以后，系统就会自动推送消息到库管的手机上：「新进货单·要采号」。库管点开这条消息，直接进到这张单的采号页面。库管也可以在员工端 app 库管页面里直接点「扫码采集串号」，在打开的页面中，列着所有需要采号的单，采哪张单就点哪张单。
进去以后，该单会列出所有待采的商品——如电视 2 台、冰箱 3 台，扫哪个商品就点哪个商品，一行采满，自动接到下一行。
扫完后会显示——「当前你扫的是【串号】：XXXXXXX」，对着机器看一眼，没错点「确定」；扫错了点「重扫」，一次只处理一个号，不会多扫进去。
扫的时候还会碰到两种情况。
一是这个商品还没录过条码。收下这台串号后，提示会变成「这一台再扫一下条码」，顺手扫一下条码就行。条码按型号记，同一个商品只需要录一次，以后再进这个型号就不用再扫了。
二是这件货本来就没有串号。小件（电饭煲、微波炉这类）不用硬扫：这一行没有，点这一行下面的「✎ 这一行没有串号（免采）」；整张单剩下的都没有，点最下面的「这单剩下的没有串号」，这张单采集完结了。点错了也能撤销。
采完点「保存本次」。没采满也能先保存——单子上写着还差几台，下次补采也可以。
四、销售出库：扫的号，必须对得上
出库也一样：管理端「销售管理 → 销售登记」开好单，库管手机上就收到「销售登记·出库」的消息，点进去采号。
销售出库时会自动核对：扫一个机身串号，系统当场验——这个号是曾经进的货、属于当前这张销售单。能对得上，这台才能出库。
没有串号、只有条码的，就在同一个框里扫条码，系统核验型号是否属于当前销售单，核验通不过，就是出错货了，当场拦下。如果是连条码都没有的小件，可以核对数量，点「✎ 填件数」，有几件就填写几件。
这一道核对，就是防“送错货”的关键：货一出库，这台机器跟单据、客户自动绑定，系统里就自动留存记录了。
五、退货
和之前一样，管理端做好单据登记。员工端自动收到消息、一样扫码，进货退货验这个号是不是我们进的，销售退货验这个号是我们卖出去的。
六、调拨
货从仓库一调到仓库二，调出的库管要逐台采号，调入的库管收货时也要逐台采号，必须和调出方采号一致；对不上，就是被调包了或者扫错了机器，当场验证。
七、补录串号
期初库存的串号采集：库管在员工端「查库存」里找到这个商品，点「补录串号」，对着机器一台一台扫进去。
补录完，这批货也一样——销售、调拨、盘点、售后，扫一下号都认得它。
八、采集完成后，这些串号能干什么
这些串号是后面所有事的基础。
管理端「内部事务 → 串号档案管理」：输入一个串号，就能看到这台机器现在在哪、什么状态，下面一整条流转——什么时候进货、从哪个仓调到哪个仓、盘过几次点、什么时候卖给了谁、有没有退过货、什么时候安装的、维修了几次，全串在一起；也能按商品、仓库、采集人、日期查，还能导出 Excel。
售后「扫码查货」：客户打电话说机器坏了，师傅不用问哪年买的、什么时候安装的，扫一下机身串号，这台机器的销售、安装、维修记录就出来了。
防送错、防丢货，防调包：货虽很多，从进货、到调拨、到卖出去，系统里一路追踪，哪里来的、去了哪里，扫一下就全知道了。
一台机器只有一个串号，这个号从进货进库、到调拨、到卖给了谁，在系统里一路跟着它走。采号这件事，进货时顺手扫一遍、出货时核对一遍，以后不管送货、找货、还是客户报修，扫一下号就都有了答案。